La Ola
Política de Privacidad · Privacy Policy
Última actualización: agosto 2026 · Responsable: Tonox SpA, Chile · Contacto: laola@tonox.cl
Lo esencial
- Tus datos viven en tu teléfono. La Ola guarda todo lo que registras (fichas, bitácoras, episodios, fotos, ciclo, kits) únicamente en el almacenamiento local de tu dispositivo. No tenemos servidores con tus datos, no hay cuentas en la nube y no podemos ver lo que escribes.
- No recolectamos ni compartimos datos personales. La app no usa análisis de comportamiento, publicidad, rastreadores ni SDK de terceros que recolecten información.
- Compartir es siempre decisión tuya. Los informes y respaldos se generan en tu teléfono y solo salen de él cuando tú eliges enviarlos (por WhatsApp, correo u otra app), al destinatario que tú elijas.
- Puedes borrar todo cuando quieras. Desde la app (Ficha y rutina habitual → Respaldo de datos → «Borrar todos los datos») o desinstalándola. Al no existir copias en servidores, el borrado es definitivo e inmediato.
1. Qué información se registra y dónde queda
La información que el cuidador o el usuario adulto ingresa voluntariamente (nombres o apodos, edades, rutinas, episodios, notas, fotografías opcionales de episodios, registro de ciclo menstrual y fármacos) se almacena exclusivamente en el dispositivo, mediante el almacenamiento local del navegador o de la app. Los espacios privados (modo adolescente y modo adulto) quedan en compartimentos separados que no se incluyen en los informes del cuidador ni en los respaldos.
2. Qué NO hacemos
No recolectamos datos personales ni de salud en servidores propios o de terceros; no vendemos ni cedemos información; no mostramos publicidad; no usamos cookies de seguimiento ni herramientas de analítica; no pedimos registro de cuenta en línea.
3. Menores de edad
La Ola es una herramienta psicoeducativa dirigida a cuidadores adultos. El acceso del adolescente a su espacio ocurre por decisión y mediación del adulto responsable, quien es informado dentro de la app sobre el carácter privado de ese espacio y sobre las conductas de seguridad que promueve (buscar a un adulto de confianza, contactar al equipo tratante y líneas de ayuda gratuitas).
4. Salud y emergencias
La Ola entrega orientación psicoeducativa general basada en literatura clínica citada dentro de la app. No constituye un dispositivo médico, no realiza diagnósticos ni reemplaza la evaluación o indicaciones del equipo tratante. Ante riesgo inmediato en Chile: SAMU 131, *4141 (Línea de Prevención del Suicidio) y Línea Libre 1515.
5. Permisos del dispositivo
Cámara/galería: solo si eliges adjuntar fotos a un episodio; las imágenes se comprimen y quedan en tu teléfono. La app no accede a contactos, ubicación ni micrófono.
6. Asistente con IA (si está disponible en tu versión)
Algunas versiones pueden ofrecer un asistente conversacional opcional. Si lo utilizas, el texto que escribas en ese chat se envía de forma cifrada a un servicio de procesamiento de lenguaje para generar la respuesta y no se utiliza para otros fines. Las versiones de tienda pueden distribuirse con esta función desactivada; en tal caso, ningún dato sale del dispositivo.
7. Marco legal
Operamos conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales de Chile. Dado que los datos permanecen bajo tu control en tu dispositivo, actúas como único responsable de las copias que decidas compartir.
8. Cambios y contacto
Publicaremos aquí cualquier actualización de esta política. Dudas o solicitudes: laola@tonox.cl.
Privacy Policy (English summary)
Your data lives on your phone. La Ola stores everything you log (profiles, daily logs, episodes, optional photos, cycle tracking, kits) only in your device's local storage. We run no servers with your data, there are no online accounts, and we cannot see what you write. We do not collect or share personal data — no analytics, no ads, no trackers, no third-party data SDKs. Sharing is always your choice: reports and backups are generated on-device and leave it only when you actively share them with a recipient you choose. You can delete everything anytime from the app or by uninstalling; since no server copies exist, deletion is immediate and final. Camera/photo access is used only if you attach episode photos, which stay on your phone. La Ola is a psychoeducational tool for adult caregivers; it is not a medical device and does not replace your care team. Some builds may offer an optional AI assistant: if used, chat text is sent encrypted to a language-processing service solely to generate the reply; store builds may ship with this feature disabled, in which case no data ever leaves the device. Questions: laola@tonox.cl.